Si vous avez obtenu des billets pour le Radical Optimism Tour, vous allez vivre une expérience incroyable. Ce guide vous donne un aperçu rapide de ce à quoi vous attendre en tant qu'acheteur de billets.


TABLE DES MATIÈRES


Lisez la suite pour tous les détails ! ;)

Trouver des billets

Vous cherchez encore des billets ? Consultez la liste des concerts à venir de Dua Lipa et réservez votre place.


Quand vais-je les recevoir ?

Pour garantir la sécurité, les billets seront émis avec un délai. Il s'agit d'une exigence de l'organisateur. Pendant cette période, les billets ne seront pas envoyés et les codes-barres mobiles ne seront pas disponibles jusqu'à la fin du délai.


Soyez tranquille : grâce à notre Garantie 100 %, vous les recevrez à temps pour profiter du spectacle.


Comment vais-je les recevoir ?

Les billets mobiles sont des billets numériques contenant des QR codes à présenter sur votre smartphone pour entrer.


Quand les billets sont envoyés

Vous recevrez un e-mail confirmant que vos billets ont été envoyés. Il existe deux façons d'y accéder :

  • Via votre compte StubHub International : connectez-vous à votre profil, allez dans "Commandes" puis cliquez sur "Voir les billets".
  • Via e-mail : vous pouvez recevoir les billets en pièce jointe.


Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Vérifiez aussi vos dossiers SPAM ou courriers indésirables. Toujours rien ? Lisez cet article pour en savoir plus.


Le jour de l’événement

Assurez-vous que votre billet mobile est accessible sur votre smartphone, car les copies imprimées ne seront pas acceptées. Sélectionnez votre billet et scannez-le à l'entrée. Bon concert !


Problème pour accéder aux billets dans l'appli tierce ?

Si nous avons confirmé que vos billets ont été transférés mais qu'ils ne s'affichent pas dans l'application du pays de l'événement, assurez-vous d’avoir téléchargé la bonne application pour ce pays. Les billets y seront accessibles.


Si vous ne pouvez pas télécharger l'application (par exemple si vous êtes à l’étranger ou qu’elle n’est pas disponible dans votre store), suivez les instructions sur le site du fournisseur tiers.


Vous ne pouvez pas assister à la date réservée ?

Si vos plans changent, vous pouvez acheter des billets pour une autre date et revendre vos billets originaux. Cela vous permet de récupérer vos frais tout en faisant plaisir à un autre fan.



Si cet article a répondu à votre question, merci de nous évaluer ci-dessous pour nous aider à nous améliorer.