Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které můžete při nákupu vstupenek zažít. Níže popisujeme nejběžnější situace, které se mohou vyskytnout, a jak je řešit.
Co mám dělat, pokud se objeví chybové hlášení, že něco je špatně?
Pokud se při pokusu o zakoupení vstupenek na StubHub International objeví chyba:
- Přejděte do sekce Profil > Nastavení.
- V záložce Kontakty se ujistěte, že všechny údaje o vašem účtu jsou kompletní.
- Pokud jsou nějaká povinná pole prázdná, klikněte na ikonu tužky vedle adres a zadejte potřebné údaje, poté uložte změny.
Pokud jsou vaše informace správné a stále se potýkáte s problémy, prosím kontaktujte nás pro pomoc.
Co mám dělat, pokud obdržím chybu, že mé vstupenky již nejsou k dispozici?
Jelikož je StubHub International dynamická platforma, vstupenky mohou být zakoupeny jiným kupujícím nebo odstraněny prodávajícím kdykoli. Pro vyřešení tohoto problému postupujte takto:
- Vraťte se na stránku události a znovu vyhledejte nabídku.
- Pokud nabídka již není k dispozici, zvažte nákup alternativních vstupenek.
Pokud vám tento článek pomohl vyřešit váš dotaz, prosím ohodnoťte nás níže a pomozte nám pokračovat v zlepšování.
