Se recebeu um e-mail da StubHub International a informar que os dados da sua conta foram atualizados, mas não foi você que fez essa alteração, siga estes passos de imediato para proteger a sua conta:
1. Altere a sua palavra-passe imediatamente
Vá à sua área de perfil e selecione Informações da conta.
Clique em Alterar palavra-passe.
Requisitos da palavra-passe:
- Não deve ser o seu endereço de e-mail.
- Deve ter entre 8 e 20 caracteres.
- Use uma combinação de números, letras maiúsculas e minúsculas e/ou caracteres especiais (como
!,@,#,$).
Evite usar:
- O seu nome ou data de nascimento.
- Palavras comuns como "password" ou "123456".
- Palavras-passe que tenha usado noutros sites.
- O seu endereço de e-mail registado.
2. Reveja a sua atividade recente
Verifique se há compras, anúncios ou alterações de bilhetes que não reconhece:
- Vá às secções Os meus bilhetes, Encomendas e Vendas para garantir que tudo está correto.
3. Contacte-nos se algo parecer suspeito
Se notar alguma atividade não autorizada ou não conseguir aceder à sua conta:
- Fale connosco de imediato para investigarmos e ajudarmos a proteger a sua conta.
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