Comprou bilhetes para um jogo na Crypto.com Arena? Aqui está um guia passo a passo para garantir que saiba como e quando os irá receber. 


Quando irei receber os meus bilhetes?

Os bilhetes para muitos eventos desportivos são frequentemente emitidos perto da data do evento, por vezes até 24 horas antes do jogo. No entanto, com a nossa garantia de 100%, asseguramos que receberá os seus bilhetes a tempo para desfrutar do jogo.


Como irei receber os meus bilhetes?

Existem dois tipos principais de bilhetes disponíveis:


Pode identificar o tipo de bilhete durante a finalização da compra, no e-mail de confirmação, ou verificando em Perfil > Encomendas > Separador Atual na sua conta StubHub International.

Bilhetes Eletrónicos (PDF)

Receberá estes bilhetes em formato PDF.


Como aceder aos seus bilhetes:

  1. Assim que o vendedor carregar o PDF para a transação, receberá uma notificação por e-mail confirmando a entrega.
  2. Inicie sessão na sua conta StubHub International.
  3. Aceda a Encomendas e selecione o separador Aberto.
  4. Encontre a sua transação e clique em Obter Bilhetes para os descarregar.


Importante: Não imprima estes bilhetes. Terá de os apresentar diretamente no seu dispositivo móvel para entrada.


Bilhetes por Transferência Móvel

Estes são bilhetes digitais que devem ser transferidos através da App LA Clippers (não através da app StubHub).


Como funciona a transferência:

O vendedor usará os seguintes dados para transferir os seus bilhetes: 

  • Primeiro Nome
  • Apelido
  • Endereço de E-mail 


Certifique-se de que estes dados correspondem às informações na sua conta StubHub International: 

  1. Inicie sessão na sua conta StubHub International.
  2. Aceda a Perfil e verifique a secção Info da Conta para os detalhes fornecidos pelo vendedor. 


Quando os bilhetes são entregues:

  1. Receberá um e-mail do fornecedor dos bilhetes confirmando que os bilhetes foram entregues. Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta SPAM ou lixo eletrónico. 
  2. Clique no botão "Aceitar Bilhetes" no e-mail.
  3. Descarregue a App LA Clippers.
  4. Toque em "Bilhetes" e depois em "Aceder aos Meus Bilhetes". 
  5. Inicie sessão com o mesmo endereço de e-mail onde recebeu a mensagem de transferência. Crie uma palavra-passe, se solicitado, ou clique em "Esqueceu-se da Palavra-Passe?" para gerar uma nova. 
  6. Após concluir, os seus bilhetes estarão acessíveis na app. 


No dia do evento:

  • Certifique-se de que o seu bilhete está disponível no seu smartphone através da App LA Clippers. 
  • Garanta que o seu telemóvel está totalmente carregado no dia do evento. 
  • Bilhetes impressos não serão aceites. Abra a app, selecione o seu bilhete e apresente-o no portão para scan. 


A StubHub International não tem qualquer relação comercial com a app de terceiros mencionada. A sua inclusão nesta comunicação é exclusivamente para fins informativos.


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