Comprou bilhetes para um dos jogos que terá lugar no Estádio Old Trafford? Se sim, iremos explicar-lhe quando e como irá receber os bilhetes. Portanto... aqui vamos nós! ;)


Quando irei receber?

Por favor, note que devido ao evento desportivo, os bilhetes serão emitidos pelo promotor/organizador muito perto do evento, por vezes, até 24 horas antes do evento.


Como parte da nossa garantia de proteção ao fã de 100%, asseguramos que receberá os seus bilhetes a tempo para desfrutar do evento.


Como recebo?

Existem diferentes opções de entrega para este evento


Pode identificar o tipo de bilhete da seguinte forma:

  • Durante o checkout, conseguirá ver esta informação
  • No e-mail de confirmação que recebe assim que a encomenda for confirmada
  • No seu Perfil > separador "Encomendas" > separador "Atual"


Sabendo o formato que lhe corresponde, abaixo explicaremos os detalhes sobre como receber os bilhetes.

Eletrónico

Irá receber os bilhetes em formato PDF.


Assim que o vendedor carregar o ficheiro na transação, irá receber um e-mail com a confirmação de entrega e um convite para descarregar a partir da sua conta.


Como aceder a eles?

  1. Inicie sessão na sua conta StubHub International
  2. Vá para "Encomendas", separador Aberto
  3. Sob a transação, clique em "Obter bilhetes" para os descarregar.


Não os imprima! Terá de os digitalizar a partir do seu dispositivo móvel.


Bilhete Móvel

Em vez de usar uma cópia impressa ou um bilhete em PDF, o seu bilhete é armazenado no seu telemóvel. Muitas vezes, parece um código de barras quadrado, chamado código QR.


No evento, verá o mobile ticket no seu telemóvel para digitalizar à porta.


Quando os bilhetes forem entregues, receberá um e-mail para ver o seu bilhete.


Transferência Móvel

Os bilhetes serão entregues por telemóvel e não conseguirá vê-los na sua conta StubHub International ou na aplicação StubHub. Em vez disso, o vendedor irá transferi-los através do site do Manchester City usando as seguintes informações:

  • Apelido
  • Endereço de e-mail

O mesmo que registou na sua conta StubHub International. Como rever isso? Fácil! Vá para o seu Perfil. Na secção INFORMAÇÕES DA CONTA, pode verificar as informações que fornecemos ao vendedor.


Registo

  1. Aceda ao site do Manchester United.
  2. Toque em "My Account"para aceder ou criar um perfil.
    • Se já é membro do Manchester United, basta incluir as suas credenciais e "Log In".
    • Se é novo, clique simplesmente em "Create an account" e complete os campos. – Apenas lembre-se que terá de fornecer as mesmas informações que mencionámos anteriormente.
  3. O vendedor irá transferir os bilhetes para o seu utilizador do Manchester United.


Acesso aos bilhetes

  1. Irá receber um e-mail com o(s) link(s) do(s) bilhete(s) comprado(s) – É um URL por convidado, no entanto, encontrará um link para Android e outro para iOS.
  2. Toque em "Adicionar ao Apple Wallet" ou "G Pay - Guardar no telemóvel" caso tenha um telemóvel iOS ou Android.
    • Se o seu telemóvel for Android, terá de ter o "Passwallet" instalado ou outras aplicações semelhantes (como WalletPasses, Pass2U Wallet...).
      1. Na aplicação de Download, toque no ícone ⠇, clique em "Partilhar" e escolha a aplicação Wallet (se não a tiver, abaixo recomendamos algumas aplicações para usar).
      2. Clique em Aceitar para guardar os bilhetes na sua aplicação Wallet.
    • Se o seu telemóvel for um iPhone, não precisará de descarregar uma aplicação externa.
      1. Depois de pressionar "Adicionar ao Apple Wallet", abrir-se-á um pop-up com o registo
      2. Clique em "Seguinte" e aparecerá um ecrã "Seleção Automática". Não toque! Apenas toque em "Concluído" para os guardar na Wallet.
  3. Abra a aplicação Wallet e conseguirá ver os bilhetes.


Lembramos que é responsabilidade do comprador seguir estas instruções. Infelizmente, a StubHub International não é responsável se o comprador não se registar no portal do Manchester United.


No dia do evento...

Lembre-se, é responsável por trazer o seu bilhete para o local do evento no seu smartphone. Imagens, ficheiros PDF ou bilhetes impressos não serão válidos.


Para aceder ao estádio, basta abrir a aplicação Wallet, selecionar o(s) bilhete(s) e digitalizar no portão... Desfrute do jogo!


Papel

Certifique-se de que fornece um endereço de entrega válido e correto. Para garantir a entrega atempada, recomendamos fornecer um endereço em Manchester. Se precisar de o alterar, pode ler os passos aqui.


Assim que o vendedor entregar, irá receber um e-mail com os detalhes da entrega (transportadora, número de rastreio, possivelmente data estimada de entrega...)


Qualquer menção ou referência ao site do Manchester United destina-se apenas a fins informativos e não implica qualquer associação oficial


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