Om du har säkrat biljetter till Cowboy Carter Tour, gör dig redo för en oförglömlig upplevelse! Denna artikel förklarar hur och när du får dina biljetter, samt vad du ska göra om du stöter på problem.
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
- Letar du fortfarande efter biljetter?
- När får jag dem?
- Hur får jag dem?
- Kan du inte gå på det datum du reserverade?
Fortsätt läsa för alla detaljer! ;)
Letar du fortfarande efter biljetter?
Kolla in listan över kommande Beyoncé-konserter här och boka din plats innan de tar slut.
När får jag dem?
Biljetterna levereras inte alltid direkt — det beror på vilken typ av biljett det är och hur säljaren har listat den.
Du kan kontrollera den uppskattade leveranstiden på flera sätt:
- Under utcheckningen, innan du bekräftar ditt köp
- I orderbekräftelsemailet
- I din profil: Profil > Beställningar > Fliken Aktuella
Oroa dig inte — som en del av vår 100% garanti ser vi till att du får dina biljetter i tid för att njuta av showen.
Hur får jag dem?
Biljetterna levereras i något av tre format, beroende på vad säljaren har listat:
Elektroniska biljetter
PDF-fil skickas till din e-post eller kan laddas ner från ditt StubHub International-konto. Läs mer här.
Fysiska biljetter
Skickas med bud till din leveransadress. Läs mer här.
Mobilöverföring (vanligast)
Dessa överförs via en tredjepartsplattform (Ticketmaster). De kommer inte att synas på ditt StubHub International-konto.
När säljaren har slutfört överföringen får du två e-postmeddelanden:
- Ett från StubHub International som bekräftar att din beställning har levererats.
- Ett från Ticketmaster med instruktioner om hur du får tillgång till biljetterna.
Ser du inte e-postmeddelandet? Kontrollera din skräppost eller spam-mapp. Om det fortfarande saknas, kolla här för felsökning.
När biljetterna levereras: hur får jag tillgång till dem?
Följ dessa steg för att komma åt dina mobilöverföringsbiljetter:
- Ladda ner Ticketmaster-appen (se till att det är UK-versionen).
- Logga in eller skapa ett konto med samma e-postadress som du använde på StubHub International.
- Gå till ”Mitt konto” för att se dina biljetter.
- QR-koden är endast synlig på evenemangsdatumet av säkerhetsskäl.
- På evenemangsdagen, öppna Ticketmaster-appen och skanna din QR-kod vid ingången för att komma in.
Problem med att komma åt biljetterna i tredjepartsappen?
Om vi har bekräftat att biljetterna överförts men du inte ser dem:
- Se till att du har laddat ner rätt version av appen för UK.
- Kan du fortfarande inte komma åt dem för att du är utomlands eller inte kan installera UK-appen? Använd webversionen av Ticketmaster UK och följ deras instruktioner.
Kan du inte gå på det datum du reserverade?
Planerna ändrades? Inga problem:
- Du kan köpa nya biljetter för ett annat datum.
- Sedan kan du sälja dina ursprungliga biljetter vidare på vår plattform. På så sätt kan du få tillbaka dina pengar samtidigt som du ger en annan fan chansen att njuta av showen.
StubHub International har inget kommersiellt samarbete med den nämnda tredjepartsappen. Den nämns endast i detta meddelande för informationssyfte.
Om denna artikel besvarade din fråga, vänligen betygsätt oss nedan. Din feedback hjälper oss att fortsätta förbättras!
