Det finns ett par anledningar till varför du inte kan hitta köpet i din profil.

Beställning i verifiering

Alla transaktioner granskas av säkerhetsskäl. Normalt sett är verifieringsprocessen omedelbar, men det kan ta upp till 1 timme och ibland 1-2 dagar.

När din beställning är godkänd kommer du att få en bekräftelse via e-post.

Du tittar på fel sida

Se till att du har köpt på en av våra webbplatser nedan.

I juni 2021 delades StubHubs verksamheter i Nordamerika och internationellt upp på två olika plattformar. Som ett resultat av denna uppdelning kallas vi nu StubHub International.

Om du har köpt biljetter på www.stubhub.com eller www.stubhub.ca och behöver support gällande dina beställningar måste du kontakta det amerikanska kundtjänstteamet eller hänvisa till deras hjälpcenter. Det är inte så att vi inte vill hjälpa dig, utan helt enkelt för att vi inte har tillgång till någon information relaterad till beställningar eller användare på deras plattform.

Om den här artikeln löste din fråga, var god betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättra.