Har du köpt biljetter till en match som kommer att spelas på London Stadium? I så fall, glöm inte att läsa den här artikeln för att förstå hur du får dina biljetter.


När?

Biljetter till många sportevenemang trycks inte förrän nära datumet för spelet. Ibland bara 24 timmar i förväg.


Som en del av vår 100% garanti ser vi till att du får dina biljetter i tid för att kunna njuta av evenemanget.


Hur?

Det finns 3 biljettyp tillgängliga:


Du kan identifiera biljettypen på följande sätt:

  • Under utcheckningen kommer du att kunna se denna information
  • I bekräftelsemejlet du får när ordern bekräftas
  • Från din Profil > "Ordrar" > "Aktuell" flik


Med vetskap om det format som motsvarar dig, kommer vi nedan att förklara detaljerna om hur du tar emot biljetterna.


Fysisk

Det är fysiska biljetter.


Beroende på när du gör ditt köp skickar vi antingen din beställning med bud eller levererar den personligen på matchdagen.


  • Frakt: Se till att ange en giltig och komplett adress. Med tanke på biljetternas utfärdandedatum rekommenderar vi att du anger en adress i London. 
  • Vid sista minuten-köp kommer en av våra representanter att kontakta dig för att arrangera leverans nära arenan på matchdagen. Se till att vi har en giltig e-postadress och telefonnummer.



Elektroniskt

Du kommer att få biljetterna i PDF-format.


När säljaren laddar upp filen i transaktionen kommer du att få ett mejl med bekräftelse på leverans och en inbjudan att ladda ner från ditt konto.


Hur får jag tillgång till dem?

Logga in på ditt konto, gå till "Ordrar", fliken "Öppnas", under transaktionen klickar du på "Hämta biljetter" för att ladda ner dem.



Mobil överföring

Det är en digital biljett med en QR-kod som du behöver visa från din smartphone.


När biljetterna levereras...

  1. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande där vi bekräftar att biljetterna har levererats. Det finns 2 alternativ för att komma åt dem. Båda är lika giltiga. 
    • E-postmeddelande med en länk för varje av de köpta biljetterna. För att komma åt dina biljetter måste du klicka och öppna länkarna från din smartphone. 
    • E-postmeddelande med en eller flera knappar "Acceptera biljett". Tänk på att det är en länk för varje gäst. Om du köpte mer än 1 biljett måste du klicka på var och en av knapparna "Acceptera biljett" som visas i det mottagna e-postmeddelandet. 
  2. Efter att ha klickat på länkarna eller knapparna "Acceptera biljett" kommer ett nytt fönster att öppnas och pkpass-filen kommer att laddas ner. 
    • Om din mobil är Androidmåste du ha "Passwallet" installerad eller andra liknande appar (som WalletPasses, Pass2U Wallet...). 
      1. I nedladdningsappen trycker du på ⠇-ikonen, klickar på "Dela" och väljer Wallet-appen (om du inte har den rekommenderar vi några appar att använda nedan). 
      2. Tryck på Acceptera för att spara biljetterna i din Wallet-app. 
    • Om din mobil är iPhone behöver du inte ladda ner en extern applikation, tryck bara på "Lägg till" för att spara dem i Wallet. Om du inte kan öppna länken från e-postmeddelandet rekommenderar vi att du kopierar den och öppnar den direkt i Safari och sedan sparar den i din AppleWallet. 
    • Om din mobil är Windows Phone behöver du ha Wallet Pass installerad. 
  3. Öppna Wallet-appen och du kommer att kunna se biljetterna.


På evenemangsdagen...

Kom ihåg att det är ditt ansvar att ta med din biljett till arenan på din smartphone. Bilder, PDF-filer eller utskrivna biljetter kommer inte att vara giltiga. 

För att komma åt arenan, öppna bara Wallet-appen, välj biljetten/biljetterna och skanna vid entrén... Njut av matchen!



Om den här artikeln löste din fråga, vänligen betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta att förbättras.