När kommer jag att få dem?

Det finns olika sätt att kontrollera den uppskattade tiden och den typ av biljett du kommer att få.

  • Under kassan kommer du att kunna se denna information.
  • I bekräftelsemejlet som du får när beställningen är bekräftad.
  • Från din Profil > Beställningar > Aktuell flik.


Som en del av vår Fan Protect 100% garanti ser vi till att du kommer att få dina biljetter i tid för att njuta av evenemanget.


Hur får jag dem?

Papper

Se till att du anger en giltig och korrekt leveransadress. Om du behöver ändra den kan du läsa stegen här.


När säljaren har levererat kommer du att få ett e-postmeddelande med leveransdetaljer (som kurir, spårningsnummer, kanske beräknad leveransdatum...).


Elektronisk

Du kommer att få biljetterna i PDF-format.


När säljaren har laddat upp filen i transaktionen kommer du att få ett e-postmeddelande med bekräftelse på leveransen och en inbjudan att ladda ner från ditt konto.


Logga in på ditt konto, gå till Beställningar, Öppna flik, under transaktionen klickar du på "Hämta biljetter" för att ladda ner dem.


Mobilöverföring

Säljaren kommer att skicka biljetterna till dig för evenemanget, som kommer att utfärdas i mobilöverföringsformat av evenemangsarrangören. Observera att dessa mobila biljetter inte kommer att vara synliga i ditt StubHub International-konto.


Du kommer att få ett e-postmeddelande från den ursprungliga leverantören där du ombeds acceptera överföringen. Om du inte hittar det, kontrollera även din skräppostmapp för att säkerställa att du inte missar någon korrespondens. Följ sedan stegen som anges i e-postmeddelandet för att få dina biljetter. Det kan vara nödvändigt att ladda ner en extern app* för att öppna och använda biljetterna.


* Se till att skapa ett konto för tredjepartsappen med samma e-postadress som du registrerade på vår webbplats.


Skriv inte ut dem

Observera att nedladdade eller utskrivna biljetter i följande format inte kommer att vara giltiga.

  • Biljettbilden på din telefon.
  • PDF-filen med biljetten på din telefon.
  • Den utskrivna pappersversionen av biljettbilden.


Det är viktigt att notera att du kommer att behöva använda din telefon för att komma in på arenan. Se därför till att din telefon är fulladdad på evenemangsdagen. På så sätt undviker du sista-minuten problem och kan njuta av upplevelsen till fullo!



Om den här artikeln löste din fråga, vänligen betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättra.