Heb je tickets bemachtigd voor de Cowboy Carter Tour? Maak je klaar voor een onvergetelijke ervaring! In dit artikel lees je hoe en wanneer je je tickets ontvangt en wat je kunt doen als je problemen ondervindt.
INHOUDSOPGAVE
- Nog op zoek naar tickets?
- Wanneer ontvang ik mijn tickets?
- Hoe ontvang ik mijn tickets?
- Kun je niet meer gaan op de gereserveerde datum?
Lees verder voor alle details! ;)
Nog op zoek naar tickets?
Bekijk hier de lijst met aankomende Beyoncé-concerten en bemachtig je plaats voordat ze uitverkocht zijn.
Wanneer ontvang ik mijn tickets?
De levering van tickets gebeurt niet altijd direct — dit hangt af van het type ticket en hoe de verkoper het heeft aangeboden.
Je kunt de geschatte leverdatum op verschillende manieren controleren:
- Tijdens het afrekenen, vóórdat je je bestelling bevestigt
- In de bevestigingsmail van je bestelling
- In je profiel: Profiel > Bestellingen > Huidige
Maak je geen zorgen — met onze 100% Garantie zorgen we ervoor dat je je tickets op tijd ontvangt om van de show te genieten.
Hoe ontvang ik mijn tickets?
Tickets worden op drie manieren geleverd, afhankelijk van wat de verkoper heeft opgegeven:
Elektronische Tickets
Een PDF-bestand dat je per e-mail ontvangt of kunt downloaden vanuit je StubHub International-account. Meer info.
Fysieke Tickets
Worden via een koerier naar je afleveradres gestuurd. Meer info.
Mobiele Overdracht (meest voorkomend)
Deze tickets worden overgedragen via een externe aanbieder (Ticketmaster) en verschijnen niet in je StubHub International-account.
Zodra de verkoper de overdracht voltooit, ontvang je twee e-mails:
- Één van StubHub International, met de bevestiging dat je bestelling is geleverd.
- Één van Ticketmaster, met instructies voor toegang tot je tickets.
Email niet ontvangen? Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap. Nog steeds niets? Bekijk hier de tips.
Toegang tot je tickets na overdracht
Volg deze stappen om toegang te krijgen tot je mobiele tickets:
- Download de Ticketmaster-app (zorg dat het de versie is voor het VK).
- Meld je aan of maak een account aan met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij StubHub International.
- Ga naar “Mijn Account” om je tickets te bekijken.
- De QR-code is pas zichtbaar op de dag van het evenement, om veiligheidsredenen.
- Op de dag van het evenement open je de Ticketmaster-app en scan je de QR-code bij de ingang.
Problemen met de derde partij app?
Hebben we bevestigd dat de tickets zijn overgedragen, maar zie je ze niet?
- Zorg dat je de juiste versie van de app voor het VK hebt gedownload.
- Kun je de app niet gebruiken omdat je in het buitenland bent of deze niet kunt installeren? Gebruik dan de webversie van Ticketmaster UK en volg hun instructies.
Kun je niet meer gaan op de gereserveerde datum?
Veranderd van plannen? Geen probleem:
- Je kunt nieuwe tickets kopen voor een andere datum.
- Verkoop je originele tickets via ons platform hier. Zo kun je mogelijk je kosten terugverdienen én help je een andere fan aan kaarten.
StubHub International heeft geen commerciële relatie met de genoemde derde partij-app. De vermelding ervan is uitsluitend informatief.
Heeft dit artikel je vraag beantwoord? Beoordeel ons hieronder. Jouw feedback helpt ons verbeteren!
