¿Compraste entradas para un partido en el Crypto.com Arena? Aquí tienes una guía paso a paso para asegurarte de cómo y cuándo recibirlas. 


¿Cuándo recibiré mis entradas?

Las entradas para muchos eventos deportivos suelen emitirse cerca de la fecha del evento, a veces hasta 24 horas antes del partido. No te preocupes, con nuestra garantía del 100%, nos aseguramos de que recibirás tus entradas a tiempo para disfrutar del partido.


¿Cómo recibiré mis entradas?

Hay dos tipos principales de entradas disponibles:


Puedes identificar el tipo de entrada durante el proceso de compra, en tu correo electrónico de confirmación o verificando en Perfil > Pedidos > Pestaña Actual en tu cuenta de StubHub International.

Entradas electrónicas (PDF)

Recibirás estas entradas en formato PDF.


Cómo acceder a tus entradas:

  1. Una vez que el vendedor cargue el PDF en la transacción, recibirás un correo electrónico confirmando la entrega.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de StubHub International.
  3. Dirígete a Pedidos y selecciona la pestaña Abierta.
  4. Encuentra tu transacción y haz clic en Obtener entradas para descargarlas.


Importante: No imprimas estas entradas. Necesitarás escanearlas directamente desde tu dispositivo móvil para acceder.


Entradas transferidas por móvil

Estas son entradas digitales que deben transferirse a través de la aplicación AXS o la aplicación oficial de los Lakers (no la aplicación de StubHub).


Cómo funciona la transferencia:

El vendedor usará los siguientes datos para transferir tus entradas: 

  • Nombre
  • Apellidos
  • Correo electrónico 


Asegúrate de que estos datos coincidan con la información en tu cuenta de StubHub International: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de StubHub International.
  2. Ve a Perfil y verifica la sección de Información de la cuenta para los datos proporcionados por el vendedor. 


Cuando las entradas sean entregadas:

  1. Recibirás un correo electrónico del proveedor confirmando la entrega de las entradas. Si no lo ves, revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado. 
  2. Sigue el enlace en el correo para reclamar las entradas y acceder a ellas a través de la aplicación AXS o el Lakers Account Manager. 
  3. Descarga la App de AXS.
  4. Toca en "Entradas" y luego en "Acceder a mis entradas". 
  5. Inicia sesión con la misma dirección de correo electrónico donde recibiste el mensaje de transferencia. Crea una contraseña si se te solicita o haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" para generar una nueva. 
  6. Una vez completado, tus entradas estarán disponibles en la aplicación. 


El día del evento:

  • Asegúrate de que tu entrada esté disponible en tu smartphone a través de la App de AXS o el Lakers Account Manager. 
  • Asegúrate de que tu teléfono esté completamente cargado el día del evento. 
  • No se aceptarán entradas impresas. Selecciona tu entrada y escanea en la puerta. 


StubHub International no tiene ninguna relación comercial con la aplicación de terceros mencionada. Su inclusión en esta comunicación es únicamente con fines informativos.


Si este artículo resolvió tu duda, califícanos a continuación y ayúdanos a seguir mejorando.