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I'ich bin am Veranstaltungsort 

Bitte rufen Sie uns unter +44 2080684317 an (die Leitungen sind von Montag bis Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 19:00 Uhr Londoner Zeit geöffnet) und wir werden versuchen, alternative Tickets für Sie zu finden.


Für Kontakte außerhalb dieser Geschäftszeiten senden Sie uns bitte eine E-Mail. Einer unserer Experten wird Ihnen so schnell wie möglich behilflich sein.



Die Veranstaltung fand bereits statt

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach der Veranstaltung und schildern Sie uns genau, was passiert ist, damit wir Ihren Fall untersuchen können.


Haben Sie einen Nachweis dafür, dass Ihnen der Zugang zur Veranstaltung verweigert wurde?

  • Ein offizielles Schreiben des Veranstaltungsortes oder der Organisatoren der Veranstaltung (unterschrieben und/oder gestempelt).
  • Bilder, die darauf hinweisen, dass der Zugang verweigert wurde.
  • Videos davon, wie der Zugang verweigert wird.
  • E-Mail-Austausch mit den Veranstaltern bezüglich der Verweigerung.